我叫秦小瑞，1934年6月出生在上海市闵行区浦江镇徐凌村1组84号秦氏祖屋，今年88岁。先伯父秦伯未是现代中医学家，曾任卫生部中医顾问，这座老宅距今已有200多年的历史。2009年，它被认定为闵行区文物保护单位---秦伯未故居。2020年11月，因为一场莫名而来的“入侵”和断水、断电，让我的生活无所适从、举步维艰。
2020年11月17日下午，一群人在事先既未告知及未征得我同意的情况下，也无任何执法部门在场的情况下，撬开了我家大门及房门，并先后切断了房内的所有水电，临走时还贴上没有任何落款的封条。事发当天，我的女儿赶来并拨打了110报警，直到一个多小时后，派出所民警才赶到现场。后来我打听到实施上述行为的是上海浦江镇投资发展有限公司，对方自称该建筑为文物保护单位，因年久失修需要维护。12月10日，他们又派人将房内电表拆除。
由于生活受到严重影响，我的子女多次拨打了110、12345市民热线，并先后向闵行区信访办和上海市信访办投诉。110接警员告之：拆迁是政府派来的，他们没有权利干涉，说完就离开了;12345告之会按程序办事，不处理紧急事件;闵行区信访办答复不予受理，在上海市信访办将投诉件转至闵行区信访办后，依然被告之不予受理。
12月22日上午，我们向电力公司客服热线，申请恢复供电，营业厅答复没有消户保留着，可以恢复并派员到现场，施工人员到现场后，受到岗亭看管人员无理阻挠，无法入内。12月24日，我们再次联系电力公司客服热线，营业厅依然答复可以恢复供电，但是施工人员到场后却说，因为涉及拆迁区域，领导不同意。12月25日上午，在上级供水部门的协调下，家中的供水终于恢复。
现在房内已遭到大面积的破坏，我的家人与供水部门反复投诉后恢复了供水，而供电部门至今没有恢复供电，我每天只能在没有电的环境中生活，因为老宅光线欠佳，很多房间是需要用电才能有亮光。因为断电，每天只能依靠点蜡烛来维持房内的光照，我每天都提心吊胆的，由于老宅为木质结构，一旦点蜡烛不慎造成火灾，后果不堪设想。
我至今没有弄明白，上海浦江镇投资发展有限公司为什么要这样做?如果我真的侵犯了他们的权益，他们可以通过合法的途径来解决，为什么要派人对待我这个弱势的老人。既然供水部门已经恢复了用水，为什么供电部门总是以总总理由推诿?我的诉求向有关部门多次反映，到现在还没有解决，快过年了，我不知道该怎么办?
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