说话是一门学问

人的一生无论处在什么阶段、什么地位，从事什么职业，都离不开说话。说话是人与人之间交流思想、沟通情感。最基本、最直接、最广泛、最方便的途径和方式。说话是一门艺术，也是一个人的智慧、力量和魅力。出色的语言表达，可以让陌生人产生好感，一见如故，成为朋友；也可以让有分歧、有矛盾的人消除误会，相互理解；还可以让仇恨的人，和平友好相处。说话不仅仅是一门学问，还是一个人成长、成才、成功的资本。说话可以给你带来人气、运气、财气、大气、骨气、勇气。一个人无论你有多么聪颖、接受过什么教育、拥有多少资产、处在什么岗位，如果不能恰当地表达自己的思想，你就无法实现自己的梦想。一个人知道怎么说话、知道何时说话、知道说什么话、知道不能乱说话是一种了不起的智慧和软实力。因此，磨炼、提高自己语言说话的基本功，就能避免社交方面的失败，就能避免工作上的麻烦，就能避免交友上的不当。作为从事关心下一代工作的老同志会说话更显得特殊和重要，靠语言的力量，尽可能说一些让人听得懂、记得住、用得上的话。尤其要学会与孩子说话，“良言一句三冬暖”，把道理说清动听，金玉良言让孩子称赞、绝词妙语让孩子欣赏。与孩子沟通交流时，尽可能用孩子认同的语言，谈论孩子熟悉关心的一些有兴趣的话题，如果你说的话孩子听不懂、不想听，就没有意义了。所以从事关工委的同志要磨炼说话的基本功。

寻找话题。尽可能说一些让人爱听的话题、有用的话题、不要见到什么说什么、听到什么说什么、想到什么说什么。我们知道说话是给别人听的，不要因为说话不慎，让人误解和失礼，给自己造成不良影响，甚至好办的事办不好、能交的朋友交不了。因为福祸之门，懂得谨言慎行也是智慧之举。

注意语调。同样一句话，用不同的语调，不仅表达的意思不同，而效果也不会一样。我们作为长者给孩子交流尽可能用和气的语调说出来，这样孩子容易接受。千万不能以老者自居，高高在上，说一些警示语言、教训语言，这样容易引起孩子们不悦甚至反感。要用亲切、真诚、赞美的语调和语气与孩子说话、交流，这样可以表现你的谦逊和长者的风范。“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”语言表达不能讽刺挖苦，不能乱吹捧。语言表达既不带有不实之词，也不能有别有用心之意。注重语调语气，它是沟通交流的必备条件。

善于交流。说话既是基本功，更是一门学问。作为从事关工委工作老同志，要多听听孩子说话、要为孩子多多说话，是每一个关工人的使命。我们常讲“听话听音”、“话中有话”，特别是孩子说的话，需要辨别，不要简单地否定。还有我们对孩子说话，只有表达真实思想意图就可以了，千万不能重复，也不必添枝加叶，言多必有失。作为老同志与镇（街道）、部门、学校、企业领导打交道，也要把握好、理解好，“君子一言驷马难追”、“说出去的话，泼出去的水”的道理。善于说话，还可控制自己的情绪，在不顺心、不如意时，不说气话、大话、过火的话。说话和办事一样要讲诚信，做到“言必行，行必果”。

看人说话。有时往往征服一个人、征服一群人，不靠别的，常常靠说话，说话要得体、语言要精炼、思路要清晰。有时“三寸之舌，强于百万雄师。”一个人水平如何，口才表达能力非常重要，尤其做关工委工作的同志，说话水平高，是一个人获得社会认可、家长赏识、孩子敬重的有效途径。说话，也是古今中外能人、名人、强人最能表达一个人的才能、见识、智慧和水平的标志。如果一个人说话水平不高，那就不能很好地驾驭自己所从事的职业，也就不能处理好各种情况和人际关系。我们一定要会说、能说、善说，更要区别对象、看人说话，要学会与领导说话，学会与家长说话，学会与孩子说话，学会与社会各界人士说话，要因人而异，这一点不可不知、不可不学，话要说得好，让人爱听。说要说的巧，说到点子上；话要说得精，言简意赅。（盱眙县关工委   柳怀玉）