v***给领导留言: 元旦过后，淘宝直播推送了天猫恋言旗舰店（企业名称：连云港崆峒贸易有限公司，天眼网查到注册地址：连云港海州区苍梧路53号同科汇丰国际1号商业106铺，天猫旗舰店登记注册地址：连云港海州区凌州西路8号1-13号，法定代表人：刘川川，注册资本：50万人民币，4月18日之前实际发货信息为：刘川 15086883230 连云港市东海县望东村玲玲超市向北500米683号后门，4月18日之后退货信息改为：陈颖 15394648995 连云港市东海县振兴北路150号），该店铺抓住疫情期间想要赚钱的恐慌心理大量售假，每天少至20000+人，多则50000+人，并公开承诺可以帮提货量大的粉丝带货，设立仗义公道的良心卖家形象，因为疫情期间，全国封闭在家中，无法鉴定货物真假，凭借主播的各种粉饰货品和售后无忧的承诺，不到3个月时间下单40万元。疫情减轻复工开始，经我本地古玩专家鉴定均为假货且配带的鉴定证书均为假证书以后，卖家对于货品承诺退款，但是必须走网上退款流程，先期通过天猫店的“7天无理由退货”政策退了一部分，经商家的同意，于4月4日打包22个快递包裹寄回，并通过天猫售后通道，打开了除了1月25日至31日（1月25日至31日共计7万元人民币）之外所有的订单售后，期间我一直联系商家要打开1月25日至31日的订单，商家一直联系不上，客服以不知情为由不理会，在等待期间我联系了12315，12315还联系了连云港广电记者联系我帮我处理，拖至4月25日在当地工商和广电的督促下，帮我退掉了除1月25日至31日之外所有的订单，并声称全部退款完毕。4月26日上午10:09，当地工商给我回电表示商家反馈所有订单已经处理完毕，我也告知工商并没有处理完毕，工商部门承诺帮我督促，但希望我能亲自前去连云港市，他亲自带我前去跟商家当面解决。因疫情尚未解除，且家中有老人病重，无法前去，又拨通天猫客服电话沟通打开售后，4月30日天猫客服帮我打开剩下所有售后通道，我于5月3日和4日填写了退款申请及单号，店铺以没有收到货品为由拒绝退款。现在这7万元也没有退，来回折腾了2个多月，身心疲惫。店铺依然红火，甚至主播在直播间声称在连云港市有钱有势，所有在直播间说货品有问题的顾客主播都会打电话威胁，买家是无法维权的。如此带走黑社会性质的店铺和负责人，在打黑除恶的今天，如此猖獗，实属惊人！
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