常州女会员相亲不成功要退钱 婚介:你可以做托

王小姐交了6000元成为一家婚介公司的会员，介绍几名男士不成功后，婚介公司居然暗示她可以做托儿。气愤不已的王小姐投诉到消协要求退费。

80后王小姐是常州金坛一家公司的女白领。去年初，王小姐交了6000元成为当地一家婚介公司的会员，交费前她将自己的要求明确告知。合同签完后，婚介公司短信提醒她，全年只服务12次，这与当初婚介公司口头承诺的“优质男士很多，随时可以约见”明显打了一个折扣。而她陆续见的几位，没有一个符合她的要求，要么年龄大10多岁，要么收入比自己低，最后居然还安排了已婚已育的男士来充数。

气愤不已的王小姐找到婚介公司要求退钱。婚介安抚的同时给出暗示，她各方面条件都不错，可以试着做托。王小姐觉得商家此举突破了道德底线，断然拒绝。然而，婚介拿出当初的合同，表示退会可以，但会费退不了，因为合同对退会退款只字未提。况且，在制式合同上商家还手写了好多条款，基本上是限制退会退款的条款，免除了商家的责任，提高了消费者的退会成本。眼看退费无果，王小姐投诉到消协。经消协协调，商家退还一半的费用。

现代快报记者了解到，《江苏省消费者权益保护条例》中规定，婚姻介绍等中介服务机构提供中介服务，应当向消费者提供真实、准确、完整的信息，明示服务项目、收费标准，不得采取强迫、欺诈、误导等手段。

常州市消保委提醒，消费者在接受婚介服务时，要把自己的要求详细写入合同，商家要对每次约见对象身份的真实性负责，加入会员前明确服务周期的时长、约见的次数及频率，如遇特殊情况不能按时约见的，服务周期是否可以顺延。（肖谐 刘国庆）